Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и соглашаюсь с условиями Оферты.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА
Для клиента
/
/
Сроки доставки
Сроки доставки наших товаров при заказе на сайте осуществляется:
- По г. Караганда - в течении 1-2 рабочих дней;
- По Казахстану - в течении 5-7 рабочих дней;
- По Европе - в течении 25-30 рабочих дней.
Стоимость доставки
Стоимость доставки товара рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость товара. Стоимость доставки определяется, в частности, следующими параметрами:
Окончательная стоимость доставки доводится до сведения покупателя посредством телефонной коммуникации, либо электронной почты.
- Местонахождение населенного пункта доставки (вся территория Казахстана, страны СНГ и Европы);
- Вес отправления;
- Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги).
Окончательная стоимость доставки доводится до сведения покупателя посредством телефонной коммуникации, либо электронной почты.
Вопросы по доставке
Если у вас возникли вопросы или сложности при доставке товара, можете написать нам на номер WhatsApp +7 (701) 805-32-66, либо написать на нашу почту и опишите вопросы или проблему с которой вы столкнулись. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
Магазин SELENA QOSMO не несет ответственность за скорость и качество доставки товаров курьерскими службами. Но вы все равно можете связаться с нами в чате и задать интересующие вас вопросы, мы обязательно постараемся помочь.
С более подробной информацией о товаре можно ознакомиться на сайте.
Магазин SELENA QOSMO не несет ответственность за скорость и качество доставки товаров курьерскими службами. Но вы все равно можете связаться с нами в чате и задать интересующие вас вопросы, мы обязательно постараемся помочь.
С более подробной информацией о товаре можно ознакомиться на сайте.
Процесс формирования заказа
Оплата при помощи Kaspi kz (только для КАзахстана)
Kaspi KZ не передает данные вашей карты магазину и третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификацией пользователя 3D SECURE.
В соответствии с Законом РК от 4 мая 2010 г. №274-IV "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2023 г.) в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Порядок возврата денежных средств уточняйте у администратора интернет-магазина.
В соответствии с Законом РК от 4 мая 2010 г. №274-IV "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2023 г.) в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Порядок возврата денежных средств уточняйте у администратора интернет-магазина.
1. Заявка на сайте
Оставляете заявку на нашем сайте. Вся информация конфиденциальна и закрыта.
2. Оплата и получение
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами и выставит счет на оплату.
3. Отправка
Сервис приема оплаты представлен через приложение Kaspi KZ. Быстро доставляем заказ в нужное место.
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с основными правилами взаимодействия Продавцов и Покупателей, касающиеся возврата и обмена товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине:
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.
2. Срок годности товара исчисляется с момента изготовления товара.
Уважаемые покупатели! Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приёмке от курьера.
- Проверяйте комплектность, целостность и срок годности товара в момент вскрытия товара;
- При обнаружении недостачи товара или его избытка Вы вправе отказаться от заказа;
- Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю;
- Возврат денежных средств производится после возвращения товара надлежащего качества на склад интернет-магазина и подтверждения о сохранении им товарного вида сотрудниками интернет-магазина;
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.
2. Срок годности товара исчисляется с момента изготовления товара.
Уважаемые покупатели! Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приёмке от курьера.
Обмен и возврат
© 2023 SELENA QOSMO. All Rights Reserved.
Контакты
Для клиента
Мы онлайн:
Меню
